Termini e condizioni del servizio

1. Venditore e ambito

Il negozio Doriante Curiositas è gestito da Laura Bresolin, P.IVA IT09491520962, con sede in Via Castello, 25038 Rovato (BS), Italia.

Email: info@doriante.com
Telefono: +39 393 792 4983
PEC: bresolin.laura@pec.it.

Queste condizioni disciplinano gli acquisti nel negozio Doriante Curiositas. Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le tutele specifiche previste per i consumatori si applicano agli acquisti che rientrano in tale definizione.

2. Prodotti e informazioni prima dell’acquisto

Le schede descrivono le caratteristiche disponibili, le varianti, le misure e gli eventuali tempi specifici. Le immagini illustrano i prodotti; possibili differenze di visualizzazione dei colori non limitano l’obbligo di consegnare beni conformi alla descrizione. Per pezzi artigianali, usati o antichi, le caratteristiche e gli eventuali segni del tempo rilevanti devono essere indicati nella scheda. Un articolo standard realizzato o acquistato su ordinazione non è, per questo solo motivo, un bene personalizzato.

3. Ordine e conclusione dell’acquisto

Seleziona articoli e varianti, controlla il carrello, inserisci i dati necessari e verifica nel checkout il riepilogo, le condizioni di consegna e il totale. Puoi correggere i dati prima dell’invio. L’invio dell’ordine mediante il pulsante finale comporta l’obbligo di pagamento dell’importo mostrato. La conferma dell’ordine è trasmessa all’indirizzo email indicato; conserva la conferma e le condizioni applicabili al tuo acquisto. Le condizioni sono disponibili in italiano sul sito.

Fornisci recapiti e indirizzi corretti. Se emerge un problema di disponibilità o un errore materiale nell’ordine, ti contatteremo per concordare una soluzione, preservando i tuoi diritti e restituendo gli importi dovuti quando l’ordine non può essere eseguito. Non modifichiamo unilateralmente il prezzo di un ordine già confermato.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi e la valuta sono indicati nelle schede e nel checkout. Prima del pagamento sono mostrati il prezzo complessivo, le imposte applicabili, le spese di spedizione e gli altri eventuali oneri comunicati. Non vengono aggiunti costi non accettati dal cliente. Puoi pagare con i metodi effettivamente disponibili nel checkout. I dati di pagamento sono gestiti dai provider utilizzati dalla piattaforma; non richiediamo l’invio di dati completi delle carte via email.

5. Spedizione, disponibilità e tempi

Destinazioni, tariffe e tempi sono descritti nell’informativa sulle spedizioni e, ove specifici, nella scheda e nel carrello. La tariffa standard per l’Italia è di 7 €, gratuita per ordini da 100 €. Gli articoli sono spediti insieme secondo il tempo dell’articolo più lento; i tempi da confermare richiedono un accordo prima dell’acquisto.

Salvo un diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se non rispettiamo il termine, puoi richiedere la consegna entro un termine supplementare appropriato e, se anche questo non è rispettato, risolvere il contratto; restano i casi in cui la legge consente la risoluzione immediata. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene, salvo le eccezioni previste dalla legge.

6. Diritto di recesso e resi

Per gli articoli standard puoi esercitare il recesso senza motivazione entro 14 giorni dalla consegna dell’ultimo articolo dell’ordine. La restituzione è gratuita e non si applicano commissioni di riassortimento. Puoi utilizzare la funzione Esercita il diritto di recesso, oppure inviare una dichiarazione esplicita a info@doriante.com o via PEC. Il diritto è esercitato mediante la dichiarazione trasmessa entro il termine, senza necessità di attendere una nostra approvazione. Per modalità, restituzione, rimborso e modulo tipo consulta l’informativa su resi e rimborsi.

L’esclusione per ripensamento riguarda esclusivamente beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, identificati come tali prima dell’acquisto. Non è applicata indistintamente ai prodotti artigianali, alle edizioni limitate o agli articoli standard su ordinazione. I diritti per difetti e non conformità restano validi anche sui beni personalizzati.

7. Garanzia legale di conformità

Per gli acquisti dei consumatori si applica la garanzia legale prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Nei casi e con le condizioni di legge puoi chiedere il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese; la riduzione del prezzo o la risoluzione sono disponibili nei casi previsti dalla legge. Eventuali garanzie commerciali aggiuntive non sostituiscono né riducono la garanzia legale.

Segnala il difetto a info@doriante.com indicando l’ordine e una descrizione del problema. Le fotografie possono aiutarci nella valutazione, ma non costituiscono una condizione che limita i diritti previsti dalla legge. Consulta anche l’avviso ufficiale sulla garanzia legale.

8. Assistenza, reclami e responsabilità

Per assistenza o reclami usa i recapiti del venditore o la pagina Contatti. Nessuna clausola esclude responsabilità inderogabili, la responsabilità per dolo o colpa grave o le tutele del consumatore. Puoi avvalerti degli strumenti di tutela previsti dalla legge, incluse le procedure di risoluzione alternativa applicabili.

9. Dati personali

Consulta l’informativa privacy e la cookie policy. Il trattamento necessario all’ordine, all’assistenza o al recesso è distinto dal consenso facoltativo alle comunicazioni promozionali.

10. Legge applicabile e modifiche

Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili previste dalla legge del paese di residenza abituale quando applicabili. Per i consumatori con residenza o domicilio in Italia è competente il giudice del relativo luogo. Gli aggiornamenti delle condizioni si applicano agli acquisti successivi alla loro pubblicazione; non modificano retroattivamente gli ordini già conclusi.

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.